Leveransvillkor

Produkterna och tjänsterna på lifemory.eu säljs av TOP GUIDE S.R.L., ett bolag registrerat i Rumänien (skatteregistreringsnummer CIF 54815518, handelsregisternummer J2026036188000, aktiekapital 200 lei), med säte och verksamhetsställe på adressen Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România. Kontakt: support@lifemory.eu, telefon 0779 243 541 (måndag–fredag, 09:00–18:00 rumänsk tid).

• Den digitala minnessidan publiceras online så snart din betalning har bekräftats. Inloggningsuppgifterna skickas till dig via e-post. Ingenting skickas fysiskt för den.
• Fysiska produkter (keramikplattan med QR-kod och NFC-chip samt våra övriga produkter med QR-kod) tillverkas på beställning utifrån den minnessida du skapar och skickas med bud till den adress du angett i beställningen.

Vi levererar fysiska produkter endast till Europeiska unionens medlemsstater:

• Rumänien
• Europeiska unionen: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Polen, Portugal, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike

Vi levererar inte utanför Europeiska unionen. Om leveransadressen ligger i ett land utanför EU kan vi inte ta emot beställningar av fysiska produkter.

Leveransen är kostnadsfri till alla länder ovan. Ingen fraktavgift tillkommer i kassan.

Den totala leveranstiden består av tiden för att tillverka produkten och lämna över den till budfirman, plus transporttiden:

• Leveranstiden räknas från det att betalningen har bekräftats. Arbetsdagar är måndag till fredag, utom rumänska helgdagar.
• Beställningar som betalas efter kl. 14:00 (rumänsk tid) anses mottagna nästa arbetsdag.
• Transporttiderna är uppskattningar och beror på budfirman.
• Om vi inte har levererat produkten inom 30 dagar från att avtalet ingicks får du häva beställningen, och vi återbetalar hela det betalda beloppet utan onödigt dröjsmål (artikel 18 i direktiv 2011/83/EU; artikel 11 i rumänsk regeringsförordning OUG nr 34/2014).

Paketen transporteras av rumänska och internationella budfirmor. När beställningen har skickats mejlar vi dig spårningsnumret så att du kan följa paketet.

Risken för att produkten förloras eller skadas går över på dig först när du fysiskt har tagit emot den (du själv eller en person som du har utsett och som inte är budfirman). Fram till dess ansvarar vi för förlust eller skada under transporten.

Kontrollera paketet när det kommer fram. Om det är skadat, mejla support@lifemory.eu med ett foto av paketet och produkten, så tillverkar vi en ny och skickar den kostnadsfritt. Läs mer i vår returpolicy och på sidan Garanti.

Har du frågor om din beställning kan du mejla support@lifemory.eu eller ringa 0779 243 541 (måndag–fredag, 09:00–18:00 rumänsk tid). Vi svarar senast inom 24 arbetstimmar.