Зв'яжіться з Lifemory
Ми тут, щоб відповісти на ваші запитання та допомогти вам зберегти спадщину ваших рідних.
Реквізити компанії
TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518
Nr. Reg. Com.: J2026036188000
Статутний капітал: 200 lei
Місцезнаходження та місце діяльності:
Str. Calea Roșiori, Nr. 104
Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România
Телефон · WhatsApp
Електронна пошта
Ми відповідаємо на листи щонайпізніше протягом 24 робочих годин.
Замовлення приймаються лише онлайн, на lifemory.eu. За юридичною адресою магазину немає.
Скарги: ANPC (румунський орган із захисту прав споживачів) – anpc.ro · Альтернативне вирішення спорів – anpc.ro/ce-este-sal · споживачі з інших країн ЄС: Європейські центри споживачів (ECC-Net) (ANPC SAL · ECC-Net)
Надішліть нам повідомлення
Поширені запитання
Не знайшли відповідь? Зверніться до нашої служби підтримки будь-коли.
Коли я отримаю табличку з QR-кодом?
Табличку виготовляють і передають кур’єру протягом 3–5 робочих днів після підтвердження оплати. Орієнтовний час перевезення: 1–3 робочі дні по Румунії та 3–7 робочих днів до інших держав — членів ЄС. Ми доставляємо лише в межах Європейського Союзу, доставка безкоштовна. Докладніше – в Умовах доставки.
Чи можете Ви допомогти налаштувати меморіальну сторінку?
Так. Напишіть нам на support@lifemory.eu або у WhatsApp за номером +40 779 243 541 (з понеділка по п’ятницю, 09:00–18:00 за румунським часом), і ми допоможемо на кожному кроці: створити сторінку, завантажити фото й активувати QR-код.
Що робити, якщо табличку пошкоджено?
На керамічну табличку діє комерційна гарантія строком 25 років, яка охоплює вицвітання, розтріскування чи відшарування глазурі, а також QR-код або NFC-чип, що перестали працювати через погодні умови. Якщо випадок гарантійний, ми безкоштовно надішлемо Вам нову табличку з тим самим QR-кодом. Якщо табличка надійшла пошкодженою, ми безкоштовно виготовимо її повторно в межах законної гарантії. Докладніше – на сторінці «Гарантія».
Чи можна редагувати меморіальну сторінку після створення?
Так, у будь-який час. В обліковому записі Ви можете додавати фото, тексти чи відео, виправляти дані та змінювати налаштування приватності. QR-код на табличці залишається тим самим.