Гарантія

Гарантом є TOP GUIDE S.R.L., CIF 54815518, номер у Торговельному реєстрі J2026036188000, місцезнаходження: Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147130, România, ел. пошта support@lifemory.eu, тел. 0779 243 541. Lifemory – це бренд, під яким TOP GUIDE S.R.L. продає товари на lifemory.eu.

• Товар: керамічна меморіальна табличка з QR-кодом і NFC-чипом, замовлена на lifemory.eu.
• Строк: 25 років від дати доставки таблички.
• Територія: усі країни, до яких ми здійснюємо доставку (див. Умови доставки).

За звичайного використання просто неба гарантія охоплює:

• вицвітання зображення через сонце та погодні умови;
• розтріскування або відшарування глазурі;
• QR-код, який більше не зчитується, або NFC-чип, що перестав працювати через погодні умови.

• пошкодження від удару, розбиття внаслідок падіння або вандалізм;
• неправильне встановлення (інакше, ніж описано в доданій інструкції);
• чищення абразивними засобами або інструментами.

1. Напишіть на support@lifemory.eu, зазначивши номер замовлення (або адресу електронної пошти, використану під час замовлення), і додайте фото таблички.
2. Ми відповімо щонайпізніше протягом 2 робочих днів.
3. Якщо випадок гарантійний, ми надішлемо Вам нову табличку з тим самим QR-кодом, який відкриває ту саму меморіальну сторінку. Виготовлення та доставка – безкоштовно.

Ця комерційна гарантія надається додатково до законної гарантії відповідності строком 2 роки (Директива (ЄС) 2019/771; Надзвичайна постанова Уряду Румунії № 140/2021) і не обмежує Ваших прав, передбачених законом. Докладніше про законну гарантію – в Умовах повернення.

Цифрова меморіальна сторінка залишається онлайн довічно, без підписки та без жодних подальших платежів після одноразової оплати. Якщо сервіс колись припинить роботу, ми повідомимо Вас щонайменше за 6 місяців і надамо повну копію сторінки (фото, тексти, відео).