Політика конфіденційності
Як ми використовуємо та захищаємо Ваші персональні дані
Останнє оновлення: 17 вересня 2026 р.
1. Контролер персональних даних
Контролером персональних даних, що обробляються через lifemory.eu, є TOP GUIDE S.R.L., CIF 54815518, номер у Торговельному реєстрі J2026036188000, місцезнаходження: Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România. З будь-яких питань щодо Ваших даних пишіть на support@lifemory.eu або телефонуйте за номером 0779 243 541 (з понеділка по п’ятницю, 09:00–18:00 за румунським часом).
Ми обробляємо дані відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 (Загальний регламент про захист даних, GDPR) і чинного законодавства Румунії.
2. Які дані ми обробляємо, з якою метою та на якій правовій підставі
| Дані | Мета | Правова підстава (ст. 6 GDPR) |
|---|---|---|
| Ім’я, електронна пошта, пароль (у зашифрованому вигляді), дані для входу | створення та ведення Вашого облікового запису | виконання договору – ст. 6(1)(b) |
| Ім’я, адреса доставки й адреса для рахунку, телефон, електронна пошта, замовлені товари, сплачена сума | обробка, виготовлення та доставка замовлення; виставлення рахунків | виконання договору – ст. 6(1)(b); юридичний обов’язок – ст. 6(1)(c) |
| IP-адреса та визначені за нею приблизні країна й населений пункт – під час замовлення та для неоплачених замовлень (покинутих кошиків) | запобігання шахрайству та несанкціонованим платежам; зв’язок із Вами для завершення розпочатого замовлення | законні інтереси – ст. 6(1)(f) |
| Вміст меморіальної сторінки (фото, тексти, відео, аудіо) та дані осіб, запрошених долучитися | розміщення та показ меморіальної сторінки | виконання договору – ст. 6(1)(b) |
| Повідомлення, надіслані через чат, електронною поштою чи телефоном; ім’я та електронна пошта, вказані в чаті; країна та зашифрований ідентифікатор (геш) IP-адреси | відповіді на звернення, підтримка, захист від зловживань | виконання договору / переддоговірні дії – ст. 6(1)(b); законні інтереси – ст. 6(1)(f) |
| Текст, що надсилається до функцій на основі штучного інтелекту (виправлення тексту, озвучення, переклад повідомлень у чаті) | надання функції, яку Ви запитали | виконання договору – ст. 6(1)(b) |
| Технічні дані: тип браузера та пристрою, відвідані сторінки, журнали сервера | забезпечення роботи та безпеки вебсайту | законні інтереси – ст. 6(1)(f) |
| Статистика використання через Google Analytics 4 | вимірювання відвідуваності | згода – ст. 6(1)(a), надана в банері cookie |
Ми не продаємо персональні дані й не використовуємо їх для автоматизованих рішень, що мають для Вас юридичні наслідки.
3. Кому ми передаємо дані
Ми користуємося послугами постачальників (обробників), які обробляють дані лише за нашими вказівками та на підставі договору:
| Постачальник | Мета | Місце обробки / гарантії |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | хостинг вебсайту, технічні журнали | США та ЄС – Рамкова програма конфіденційності даних ЄС–США, стандартні договірні положення |
| Supabase Inc. | база даних, облікові записи та автентифікація | сервери в ЄС (Франкфурт, Німеччина) |
| Cloudflare Inc. | DNS, захист вебсайту, переадресація електронної пошти, зберігання завантажених файлів | ЄС та США – Рамкова програма конфіденційності даних, стандартні договірні положення |
| Stripe Payments Europe Ltd. | обробка платежів банківськими картками | Ірландія (ЄС) |
| Resend | надсилання листів щодо замовлень і сповіщень | США – стандартні договірні положення |
| OpenAI | функції на основі ШІ (виправлення тексту, озвучення, переклад повідомлень у чаті) | США – стандартні договірні положення |
| Кур’єрські компанії | доставка фізичних товарів (ім’я, адреса, телефон) | Румунія та країна призначення (держава — член ЄС) |
| Google Ireland Ltd. – сервіс Google Analytics 4 | статистика використання, лише за Вашою згодою | ЄС та США – Рамкова програма конфіденційності даних |
| GeoJS | визначення приблизних країни й населеного пункту за IP-адресою під час замовлень | США – стандартні договірні положення |
Ми розкриваємо дані державним органам лише у випадках, передбачених законом. Публічні меморіальні сторінки може переглянути кожен, хто має посилання або відсканує QR-код; приватні сторінки доступні лише людям, яким Ви надали доступ.
4. Передавання даних за межі Європейської економічної зони
Якщо постачальник обробляє дані за межами ЄЕЗ (наприклад, у США), передавання ґрунтується на рішенні Європейської комісії про належний рівень захисту (зокрема щодо Рамкової програми конфіденційності даних ЄС–США) або на стандартних договірних положеннях, затверджених Комісією. Копію цих гарантій можна запросити на support@lifemory.eu.
5. Строки зберігання даних
- рахунки та бухгалтерські документи: 10 років, як вимагає Закон Румунії про бухгалтерський облік № 82/1991;
- Ваш обліковий запис і меморіальна сторінка: доки обліковий запис активний; після запиту на видалення дані видаляються щонайпізніше протягом 30 днів (крім даних, які ми зобов’язані зберігати за законом);
- повідомлення до служби підтримки (чат та електронна пошта): до 3 років після останнього повідомлення;
- неоплачені замовлення (покинуті кошики), включно з IP-адресою: до 30 днів;
- технічні журнали з IP-адресами: до 12 місяців;
- дані Google Analytics: до 14 місяців.
6. Ваші права
- право на доступ до своїх даних;
- право на виправлення неточних даних;
- право на видалення («право бути забутим»);
- право на обмеження обробки;
- право на перенесення даних;
- право на заперечення, зокрема проти обробки на підставі законних інтересів;
- право будь-коли відкликати згоду, що не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання.
Щоб скористатися своїми правами, напишіть на support@lifemory.eu. Ми відповімо щонайпізніше протягом одного місяця.
Ви маєте право подати скаргу до румунського наглядового органу – Національного органу з нагляду за обробкою персональних даних (ANSPDCP), бульвар Генерала Георге Магеру, 28-30, сектор 1, Бухарест – www.dataprotection.ro. Якщо Ви проживаєте в іншій країні ЄС/ЄЕЗ, Ви також можете звернутися до органу із захисту даних країни Вашого проживання (в Україні питаннями захисту персональних даних опікується Уповноважений Верховної Ради України з прав людини, ombudsman.gov.ua).
7. Дані померлих осіб
GDPR не застосовується до даних померлих осіб. Проте меморіальні сторінки можуть містити й дані живих людей (родичів, друзів) на фото чи в текстах. Будь ласка, публікуйте такий вміст лише за їхньою згодою. Кожен, хто фігурує на сторінці, може попросити нас на support@lifemory.eu видалити його дані.
8. Файли cookie
Аналітичні файли cookie використовуються лише за Вашою згодою. Подробиці та повний перелік – у Політиці щодо файлів cookie.
9. Безпека даних
Ми використовуємо зашифровані з’єднання (HTTPS), контроль доступу та постачальників, які застосовують визнані заходи безпеки. У разі порушення безпеки персональних даних, що створює ризик для Вас, ми повідомляємо ANSPDCP і, коли це потрібно, осіб, яких це стосується, відповідно до статей 33–34 GDPR.
10. Діти
Сервіси не призначені для осіб, молодших за 16 років. Якщо ми дізнаємося, що отримали дані дитини, молодшої за 16 років, без згоди батьків, ми їх видалимо.
11. Зміни
Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.
12. Контакти
TOP GUIDE S.R.L., Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România · support@lifemory.eu · 0779 243 541.