Умови та положення

1. Згода з умовами

Ці Умови та положення («Умови») регулюють ваш доступ та використання вебсайтів Lifemory, послуг QR-табличок, меморіальних сторінок та пов'язаних продуктів («Послуги»). Використовуючи Послуги, ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов.

2. Визначення

• «Lifemory», «ми», «нас» означає суб'єкт Lifemory, що надає Послуги.
• «Користувач», «ви» означає будь-яку особу або організацію, що використовує Послуги, включаючи покупців, власників меморіальних сторінок та відвідувачів.
• «Меморіальний контент» означає фотографії, відео, аудіо, тексти та інші матеріали, завантажені на меморіальну сторінку.
• «Партнери» означає місцевих співробітників, які надають підтримку клієнтам рідною мовою від імені Lifemory.

3. Право на використання та облікові записи

Вам повинно бути не менше 16 років для використання Послуг. Для певних функцій може знадобитися створення облікового запису.

• Ви відповідальні за збереження конфіденційності ваших облікових даних.
• Ви відповідальні за всі дії, здійснені під вашим обліковим записом.
• Надавайте точну, повну та актуальну інформацію та підтримуйте її в актуальному стані.

4. Замовлення, ціни та оплата

• Усі ціни вказані з урахуванням/без урахування податків, як зазначено при оформленні замовлення, і можуть відрізнятися залежно від країни.
• Ми залишаємо за собою право змінювати ціни та виправляти будь-які помилки в цінах.
• Оплата здійснюється через затверджених платіжних провайдерів. Ваше замовлення приймається після нашого підтвердження.
• Виготовлення виробів на замовлення (наприклад, керамічних QR-табличок) здійснюється на основі наданої вами інформації.
• Ви відповідальні за правильність імен, дат, посилань та інших полів на замовлення.

5. Доставка

• Орієнтовні терміни доставки зазначаються при оформленні замовлення та можуть змінюватися через митницю або затримки перевізника.
• Ризик втрати переходить до вас при передачі товару перевізнику, де це дозволено чинним законодавством.
• Будь ласка, перевіряйте посилки при отриманні та негайно повідомляйте нас про будь-які проблеми.
• terms.shipping.points.p4

6. Повернення, заміна та відшкодування

• Персоналізовані або виготовлені на замовлення продукти можуть не підлягати поверненню, крім випадків дефектів або пошкоджень при доставці.
• Щодо дефектних товарів зверніться до нас у терміни, зазначені на сайті, для організації ремонту або заміни.
• Ми можемо запросити фотографії або додаткові деталі для оцінки вашої заявки.
• Відшкодування (де можливо) здійснюється на первісний спосіб оплати.

7. Політика щодо меморіального контенту

• Ви повинні мати права на контент, який завантажуєте, або мати дозвіл на його використання.
• Не завантажуйте незаконний, наклепницький, ненависницький, переслідувальний, насильницький або відверто сексуальний матеріал.
• Не завантажуйте контент, що порушує права інтелектуальної власності або конфіденційності.
• Ми можемо видалити або заблокувати контент, що порушує ці Умови або чинне законодавство.
• Ви надаєте Lifemory невиключну, всесвітню, безоплатну ліцензію на розміщення, відображення та обробку контенту з метою надання Послуг.

8. Інтелектуальна власність та ліцензія на використання Послуг

• Послуги, включаючи програмне забезпечення, дизайн та торговельні марки, належать Lifemory або її ліцензіарам та захищені законом.
• Відповідно до цих Умов, ми надаємо вам обмежену, невиключну, непередавану ліцензію на використання Послуг.
• Ви не маєте права здійснювати зворотну розробку, декомпіляцію або спроби отримання вихідного коду, крім випадків, дозволених законом.

9. Партнери, реферали та комісії

• Lifemory може співпрацювати з місцевими Партнерами, які допомагають користувачам через телефон або чат місцевою мовою.
• Комісії розраховуються відповідно до Партнерської угоди, чинної на території Партнера.
• Партнери повинні дотримуватися інструкцій бренду, політик щодо контенту та надавати точну інформацію клієнтам.
• Зловживання, шахрайство або порушення політики може призвести до призупинення або припинення статусу Партнера.

10. Плани хостингу, продовження та скасування

• Плани хостингу меморіалів можуть бути одноразовими (довічні/довгострокові) або підписними, як описано на сайті.
• Для підписок регулярні платежі стягуються до скасування. Ви можете скасувати через свій обліковий запис або звернувшись до підтримки.
• У разі скасування або несплати доступ до деяких функцій може бути обмежений або призупинений.

11. Призупинення та припинення

• Ми можемо призупинити або припинити доступ за порушення цих Умов, підозру в шахрайстві або незаконну діяльність.
• Ми можемо зберігати або розкривати інформацію, якщо цього вимагає закон або для захисту прав, безпеки чи власності.

12. Гарантії

За винятком випадків, прямо зазначених, Послуги та продукти надаються «як є» та «як доступно» без будь-яких гарантій, наскільки це дозволено законом.

13. Обмеження відповідальності

У максимальній мірі, дозволеній законом, Lifemory не несе відповідальності за непрямі, випадкові, спеціальні, наслідкові або штрафні збитки, або втрату прибутку, даних, ділової репутації чи інших нематеріальних втрат, що виникають у зв'язку з використанням Послуг.

14. Відшкодування збитків

Ви погоджуєтесь захищати, відшкодовувати та звільняти від відповідальності Lifemory та її афілійованих осіб від будь-яких претензій, зобов'язань, збитків, втрат та витрат, що виникають внаслідок порушення вами цих Умов або неналежного використання Послуг.

15. Форс-мажор

Ми не несемо відповідальності за затримки або неможливість виконання зобов'язань через обставини, що знаходяться поза нашим розумним контролем, включаючи стихійні лиха, війну, трудові спори, збої інтернету або комунальних служб, або зміни в законодавстві.

16. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством Румунії та, де застосовно, законодавством ЄС, без урахування принципів колізійного права.

17. Вирішення спорів

Спори підлягають юрисдикції компетентних судів Румунії, якщо обов'язкове законодавство про захист прав споживачів вашої країни не надає вам інших прав.

18. Зміни до цих Умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови. Остання версія буде опублікована на цій сторінці з зазначенням дати набрання чинності.

19. Контакти

З питань щодо цих Умов зв'яжіться з нами:

📧 [email protected]

📍 Lifemory HQ, Roșiori de Vede, Romania