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Estamos aquí para responder tus preguntas y ayudarte a preservar el legado de tus seres queridos.
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GRAVPOINT SRL
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Preguntas Frecuentes
¿No encuentras la respuesta que buscas? Contacta con nuestro equipo de soporte en cualquier momento.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi placa QR?
Nuestras placas de código QR físicas generalmente se producen y envían en un plazo de 3 a 5 días hábiles. La entrega puede tardar de 7 a 10 días dependiendo de tu ubicación.
¿Puedo obtener ayuda para configurar mi memorial digital?
¡Por supuesto! Nuestro equipo de soporte está listo para guiarte en el proceso de configuración, ayudarte a subir contenido y orientarte en la personalización de tu página de memorial.
¿Qué sucede si mi código QR se daña?
Si tu placa está dañada, podemos proporcionarte un reemplazo. Simplemente contáctanos con los detalles de tu pedido y organizaremos un nuevo código QR para ti.
¿Puedo editar mi memorial después de haberlo creado?
Sí, tu memorial se puede actualizar en cualquier momento. Puedes agregar nuevas fotos, historias o videos, y ajustar la configuración de privacidad directamente desde el panel de control de tu cuenta.