Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su acceso y uso de los sitios web de Lifemory, servicios de placas QR, páginas conmemorativas y productos relacionados (los "Servicios"). Al utilizar los Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos.

2. Definiciones

• "Lifemory", "nosotros", "nos" significa la entidad de Lifemory que opera los Servicios.
• "Usuario", "usted" significa cualquier persona o entidad que utiliza los Servicios, incluidos compradores, propietarios de páginas conmemorativas y visitantes.
• "Contenido Conmemorativo" significa fotos, videos, audios, textos y otros materiales subidos a una página conmemorativa.
• "Socios" significa colaboradores locales que brindan soporte al cliente en su idioma nativo en nombre de Lifemory.

3. Elegibilidad y Cuentas

Debe tener al menos 16 años para usar los Servicios. Puede ser necesario crear una cuenta para ciertas funciones.

• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión.
• Usted es responsable de todas las actividades bajo su cuenta.
• Proporcione información precisa, completa y actualizada y manténgala actualizada.

4. Pedidos, Precios y Pago

• Todos los precios se muestran con/sin impuestos como se indica al finalizar la compra y pueden variar según el país.
• Nos reservamos el derecho de cambiar los precios y corregir cualquier error de precios.
• El pago se procesa a través de proveedores de pago aprobados. Su pedido se acepta una vez que lo confirmamos.
• Los productos personalizados (por ejemplo, placas QR de cerámica) se producen según la información que usted proporciona.
• Usted es responsable de asegurar la corrección de nombres, fechas, enlaces y otros campos personalizados.

5. Envío y Entrega

• Los tiempos estimados de entrega se muestran al finalizar la compra y pueden variar debido a aduanas o retrasos del transportista.
• El riesgo de pérdida pasa a usted al momento de la entrega al transportista, donde lo permita la ley aplicable.
• Por favor, inspeccione los paquetes al recibirlos y notifíquenos rápidamente de cualquier problema.
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6. Devoluciones, Reemplazos y Reembolsos

• Los productos personalizados o hechos a medida pueden no ser retornables excepto en caso de defectos o daños al llegar.
• Para artículos defectuosos, contáctenos dentro del plazo indicado en el sitio web para organizar la reparación o reemplazo.
• Podemos solicitar fotos o más detalles para evaluar su reclamo.
• Los reembolsos (donde sea aplicable) se procesan al método de pago original.

7. Política de Contenido Conmemorativo

• Debe poseer los derechos sobre el contenido que sube o tener permiso para usarlo.
• No suba material ilegal, difamatorio, odioso, acosador, violento o sexualmente explícito.
• No suba contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual o privacidad.
• Podemos eliminar o deshabilitar contenido que viole estos Términos o la ley aplicable.
• Usted otorga a Lifemory una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, mostrar y procesar el contenido con el fin de proporcionar los Servicios.

8. Propiedad Intelectual y Licencia para Usar los Servicios

• Los Servicios, incluidos software, diseño y marcas comerciales, son propiedad de Lifemory o sus licenciantes y están protegidos por la ley.
• Sujeto a estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar los Servicios.
• No puede realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente excepto donde lo permita la ley.

9. Socios, Referencias y Comisiones

• Lifemory puede colaborar con socios locales que asisten a los usuarios por teléfono o chat en el idioma local.
• Las comisiones se calculan de acuerdo con el acuerdo de socio aplicable en el territorio del socio.
• Los socios deben seguir las pautas de la marca, las políticas de contenido y proporcionar información precisa a los clientes.
• El uso indebido, fraude o incumplimiento de la política puede resultar en la suspensión o terminación del estado de socio.

10. Planes de Alojamiento, Renovaciones y Cancelación

• Los planes de alojamiento conmemorativo pueden ser únicos (de por vida/a largo plazo) o basados en suscripción, como se describe en el sitio web.
• Para suscripciones, se aplican cargos recurrentes hasta que se cancelen. Puede cancelar a través de su cuenta o contactando al soporte.
• Tras la cancelación o falta de pago, el acceso a ciertas funciones puede estar limitado o suspendido.

11. Suspensión y Terminación

• Podemos suspender o terminar el acceso por violaciones de estos Términos, sospecha de fraude o comportamiento ilegal.
• Podemos preservar o divulgar información si la ley lo requiere o para proteger derechos, seguridad o propiedad.

12. Garantías

Excepto como se establece expresamente, los Servicios y productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, en la máxima medida permitida por la ley.

13. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Lifemory no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, o pérdida de beneficios, datos, buena voluntad u otras pérdidas intangibles que surjan de su uso de los Servicios.

14. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Lifemory y sus afiliados de cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gastos que surjan de su violación de estos Términos o su uso indebido de los Servicios.

15. Fuerza Mayor

No somos responsables por retrasos o fallos en el cumplimiento debido a eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, guerra, disputas laborales, fallos de internet o servicios públicos, o cambios en las leyes.

16. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Rumania y, cuando sea aplicable, la ley de la UE, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

17. Resolución de Disputas

Las disputas estarán sujetas a los tribunales competentes en Rumania, a menos que las leyes de protección al consumidor obligatorias en su país le otorguen otros derechos.

18. Cambios en Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La última versión se publicará en esta página con la fecha de vigencia.

19. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, por favor contáctenos:

📧 [email protected]

📍 Lifemory HQ, Roșiori de Vede, Rumania